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富德生命人寿优质快速理赔不断获赞

时间:2019-04-17 10:45点击:

2018年5月30日,客户丁女士在富德生命人寿潍坊中心支公司为儿子投保生效了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》,附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》。

2018年11月15日其儿子在家中玩耍时,由于调皮不小心摔倒左髋关节受伤,随之送往安丘市妇幼保健医院进行治疗。

12月2日,丁女士突然想起曾经给儿子买了保险,于是致电富德生命人寿潍坊中支进行确认并进行了报案。富德生命人寿潍坊中支接到报案的第一时间专门安排理赔人员进行事故的简单调查核实,并协助客户准备理赔所需资料。第二天早上,客户到柜面提交理赔资料,理赔人员再次审核后第一时间进行理赔操作。

投保人丁女士对公司快速理赔表示感谢,并连声称赞富德生命人寿线下理赔工作的迅速及时,第一次真正的体验到极致的"快"和"简单",在最短的时间内,一次性给付理赔款。丁女士表示富德生命人寿的理赔服务做的很好,这种与众不同的服务让人很暖心。之前听说保险公司投保容易理赔难,但现在看来,选择生命,值得信任!

客户的满意是我们不变的追求,一声声肯定更是对我们理赔服务人员的激励。日后,我们将不断用服务速度和科技创新提升客户体验,以更专业、敬业的服务态度服务客户,践行富德生命人寿公司承诺,把优质服务进行到底,让每一件理赔更有温度,让每一位客户都能感受到薄薄的一纸保单下是我们沉甸甸的承诺和永恒的关爱。(潍坊中支/张新树)

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